Shipping & Returns
Learn about our shipping and return policies, including delivery times, return instructions, and refund processes.
Fraktkostnad
NORGE
89 NOK (gratis for bestillinger over 2.000 NOK)
Worldwide
300 NOK (free on orders over 2.000 NOK)
Leveringstid
- Posten Bring: 1-5 virkedager
- DHL Express: 1-2 virkedager (minimum ordre 1.000 NOK)
Unntak
Under salg, spesialtilbud, produktlanseringer osv. kan de angitte tidsrammene forlenges. Vi gjør alt vi kan for å sikre at du mottar bestillingen din i tide, men vi kan ikke forutse eller løse uforutsette problemer som kan påvirke forsendelsen, som ekstremvær eller ulykker.
Hvis vi mottar pakker fra en kunde/mottaker som har nektet levering fra DHL eller Bring, forbeholder vi oss retten til å belaste kunden for alle kostnader som påløper ved retur, samt et håndteringsgebyr på 200 NOK.
Retur & Bytte
Vi tilbyr en 14-dagers returrett for varer kjøpt gjennom vår nettbutikk. For å benytte deg av returretten, vennligst fyll ut returskjemaet som du finner på nettsiden, og send varene tilbake til oss innen 14 dager etter at du mottok pakken.
returkrav
Varen må returneres i samme tilstand som da du mottok den. Dette inkluderer at varen ikke er brukt, skadet, eller ut av sin originale emballasje (med mindre emballasjen ble åpnet for inspeksjon).
Returavgift
Kunden er ansvarlig for 150 NOK, som dekker fraktkostnader for returen. Denne vil bli trukket fra refusjonen når vi har mottatt og behandlet returen.
Tapt forsendelse
Vi er ikke ansvarlige for tapte forsendelser ved retur. Vi anbefaler at du beholder fraktkvitteringen som bevis på returforsendelsen.
Refusjon
Når vi har mottatt og behandlet den returnerte varen, vil refusjon bli utført senest etter at vi har mottatt den. Refusjonen skjer via samme betalingsmetode som ble brukt ved bestilling.
Viktig informasjon
Det er ikke mulig å kansellere bestillingen din på annen måte enn ved retur eller bytte, da vi umiddelbart begynner behandlingen av bestillingen når den er lagt inn.
Et administrasjonsgebyr på 200 NOK vil bli trukket fra refusjonen for returer mottatt etter returfristens utløp (14 dager). Dette gebyret dekker ekstra kostnader knyttet til behandling av forsinkede returer.